每日有不少人乘搭飛機在天空中飛來飛去，各人之身體狀況，不同時候對飛行的適應各異，機上有乘客遇到輕微不適是時有發生的事，而遇到嚴重不適也偶有所見。飛機在幾萬呎上空，放於機上的醫療設施及精密的後勤支援就不可少。
一般的機上醫療設備包括用品齊全的醫療包、氧氣筒、心臟起搏器等，視乎每一間航空公司而有所不同。所謂齊全的醫療包，大部分常用而毋須醫生處方的藥物，使用儀器等俱備。一般成人身體不適，機上可以有簡單的藥物提供。不過如果是小兒，特別是嬰兒，航空公司職員是不會自行決定提供何種藥物的，嬰兒及幼童的藥物應由醫生開藥單，這點家長應明白。
有了設備，當然是要機員曉得應用，當上機艙服務員的，都要學識一般的救生常識。有些航空公司有自己的專業導師指導，有些更特別請醫療急救機構協助培訓。
每當在機上有乘客發生身體不適，機艙服務員首先會憑其常識去加以協助，若情況嚴重，便會通知機長，由機長去作進一步處理的決定，當中包括透過廣播查詢機上有否醫生，據在機上工作多年的朋友所說，可能醫護人員外出的機會很多，他們經常可以在有需要的時候，發現有醫生在機上，即時伸出援手。根據一般程序，如果病人情況危急，機艙人員會致電與地面的公司當值醫生聯絡，醫生搖控教導專業意見，如怎樣對病人進行急救，應否前往最近地區的醫院等。
除醫生的意見外，航班機長的決定亦很重要，他要視乎當時的情況而決定是否臨時降落在鄰近地區，而大前提的考慮是對整體乘客所造成的影響程度，航機本身的條件等等。
除了公司醫生外，不少大航空公司皆有應用Med Air的機上醫療服務Medlink，在遇上醫療事故時，除公司醫生外，機艙人員也可以即時聯絡該中心設於美國亞利桑那州鳳凰城的部門，向該處的醫療專家求助。
Medlink旗下的醫院遍布全球各地，若機上發生醫療緊急事故，飛機可以轉飛不同地方求救。
遨 天